根據全球市場普遍預測，跨境電商在2022年的銷售額將會到達6,300億美元；全球大型零售集團都在擴大跨境通路的規模，國家隔閡對消費者的影響正在逐漸降低。如果你還認為跨境電商僅是傳統出口貿易的其中一個小方式，那可能會錯失龐大的利潤商機；讓文筆用這篇文章清楚分析跨境電商的優與劣，帶你更了解這個深具潛力的藍海市場。

甚麼是跨境電商（Cross Border Ecommerce）？

用最簡單的文字解釋的話，跨境電商指的便是『供需雙方跨越國境，透過線上電子商務平台完成交易的商業模式』。不論你的企業是當地大品牌還是小型實體店，只要透過上架跨境電商平台（Amazon、Ebay…），你都會有更多的機會被國際市場看見。

透過跨境電商的交易模式，從工廠到消費者中間的貿易路程能大幅縮短。對工廠而言，產品外銷不必再經過層層抽成，消費者從訂購到付款僅需幾分鐘的時間，而工廠能直接的賺取符合成本與市價的中間利潤；對消費者而言，從工廠直接出貨的產品必定會有更優惠的價格，對產品有任何問題也可以透過線上問答取得第一手的回覆，創造雙贏的交易模式。

特點一：商機無限拓展

將產品交由公司業務部門推廣，你有機會獲取到來自台灣大小企業的訂單；將產品上架到跨境電商平台，你有機會得到的是全世界客戶的關注。近年來，跨境電商的相關職缺大幅釋出，關於實體零售業的職缺卻趨於消退；根據 statista(2019) 數據報告預估，到2022年時跨境電商交易將會占全球電商貿易的22%，將近五分之一的電商市場由跨境電商佔領，其規模可想而知。

特點二：深入國際市場

就像是一場長途的國外旅行，從語言、文化、法規、人文…處處都會與在自己的母語國家有所差異。其中的風險也許很大，但收穫的也會更多：透過運營國際市場，你會開始對國際經貿趨勢更加敏感；有了真實的國外客戶數據，你能更了解哪些自家產品在當地市場受歡迎、是否可以加強當地市場拓展火力；透過跨境電商購買的客戶留下的真實評論，更能獲取最珍貴的第一手使用回饋。這些潛在的因素不會體現在利潤金額上，但能讓你的企業在制定整體策略時更有立基方向。

特點三：雙贏商業模式

傳統的出口貿易流程層層堆疊，從產品出廠到終端消費者的流程中，你無法確保終端產品販售者是否可靠？有沒有給予適當的產品說明？產品外包裝是否有被更動？

透過跨境電商平台交易，你可以開自家的品牌店鋪，直接回答客戶關於產品的疑惑；對當地消費者而言，透過信任的大型電商平台購買物品，除了可以輕鬆購物各國品項，更能確保若商家產品或是物流、金流等出現問題時，有辦法馬上尋求平台協助；取得當地消費者的信任，才更有機會取得訂單。

我該從何開始？

看完上面的資訊，你也開始對進入跨境電商有一點動心了嗎？跨境市場很大，但也有點複雜；如果你是剛準備起步的賣家，文筆提供這三個方向給你，協助你開始思考自家企業開拓市場的可能性。

市場調查

知己知彼，才能百戰百勝。舉例來說，如果你想進入的是北美市場，就必須了解北美人民的風俗民情、政經局勢、熱賣品項…，思考自家產品與當地市場熱賣品項的關聯性、適配性、競爭性等，針對價格與品質進行預先調查，了解當地市場的需求，你才有辦法決定要進入市場的品項，避免一頭熱的將貨運到當地後卻一張訂單都無法產生。文筆網路 跨境代運營服務提供最專業的市場調研服務，由多年經驗跨境專員針對您的產品進行當地市場調查，讓您的跨境市場在起跑線更順利。

物流倉儲

物流（logistics）與逆物流（reverse logistics）都是在跨境市場立基的重要環節：選擇在當地穩定運作、且隨時能追蹤到貨物動態的物流商，不論是對商家還是對客戶而言都更有保障。

行政法規

不論想在哪個國家開始你的新生意，不做違法生意一定是第一鐵則。各國針對不同品項的稅收、金流付款方式的限制、產品安全的相關法規…這個步驟可能會冗長單調，卻是進入市場前不可輕忽的最重點；如果少注意了其中任何一項，都可能會造成觸法或損失大量利益而不自知。

跨境電商的概念非常簡單，能觸及到的客戶是全世界，是近幾年來愈來愈多廠商進入跨境的原因；世界趨於扁平化、國界之間界線不再遙遠，將眼界放遠勢必會成為許多廠商的課題。今天文筆彙整了跨境電商的概念、優劣與進入市場前的準備心法，希望在看完這篇文章後，你也能對跨境電商有更深刻的理解，迎上世界趨勢。

文筆網路 跨境代運營服務囊括各式跨境電商平台代操（Amazon、eBay…）：我們為沒有時間的你提供一站式代運營服務，從初期的市場調研分析、金流設置、物流處理、平台上架到後期廣告行銷、市場回饋…你，只需專注於產品；運營，由我們做到最好。免費聯繫跨境顧問，與我們聊聊你的需求！