瀏覽數量： 100 作者： 文筆跨境電商編輯團隊 發佈時間： 2022-04-15 來源： 文筆跨境電商編輯團隊
新冠肺炎（COVID-19）改變了全人類的生活，更加速電子商務的發展；以前從未想過的產品服務紛紛線上化，大家都想進入電商平台分一杯羹，此時正是電商的大好時代。亞馬遜（amazon）身為世界最大電商龍頭，一直是業界指標，一舉一動都備受注目；今年受惠於疫情影響，有60%以上的亞馬遜賣家也創造出更高的營業額。除了營業額之外，亞馬遜其實在今年還有不少的改變，電商近年的趨勢是什麼？怎麼做能預先布局、創造來年銷售佳績？馬上來看看2021年度電商趨勢及銷售指南方針。
．亞馬遜持續擴張 2021季營業額增長達27%
．消費者意識與平台政策影響 投保產品責任險賣家大增
．三大熱賣品類：家庭與廚房用品、運動戶外用具、玩具
．北美買家仍是主力消費族群 加拿大與墨西哥買家急遽成長中
因其廣大的客戶群與成熟的平台體系，目前北美仍為跨境新手賣家首選進入的市場；但除北美市場外，其實歐洲、日本、南美市場也是相當適合投入的。舉電商龍頭亞馬遜為例，利用一帳號多站點通用的特性，以原有的市場為利基點下去擴張鄰近市場，除了操作簡便易上手外，對拓展市場也是相當有益。
以跨境電商為主力的賣家，相信都被今年的跨境物流弄得焦頭爛額；海外運送的風險高，更需格外留意物流的配送狀況，避免因運輸風險造成貨物損壞延宕出貨；跨境銷售存在多重風險，從出貨到送到消費者手中，可能面臨各式危機，尤其遠洋運輸經常有產品損壞的案例，對於脆弱或高單價產品，更多賣家選擇加保貨物運輸險，提升貨物的保障。
目前電商平台蔚為主流，銷售時須要密切注意跨境平台的動向，如亞馬遜於2021年8月更新的保險政策，要求指定賣家為其產品投保產品責任險，以及歲末電商舉辦的各式促銷活動，如雙11購物節、聖誕節、跨年，配合平台和政策對銷售有極佳幫助。
從以上趨勢可以發現，電商是一個持續擴大的市場，也因為消費者傾向減少購物流程，電商平台成為消費者最愛的網站，隨著品牌的弱化，以消費者為核心的觀念越來越明確，物流配送的速度、售後服務越來越成為關注的重點，賣家在進行來年規劃時務必要納入考量。
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