跨境電商前景無限，使用亞馬遜物流FBA系統搭配運營心法，其獲利規模非一般傳統通路可比；只是將產品運送到國外去販售人生地不熟，讓許多企業認為跨境電商門檻高，想透過人員培訓或尋求專業團隊協助，將自家產品放上國際舞台競爭。培訓一個優秀的跨境電商人員，你可以從哪些方面開始著手？看資深外貿經理人與你分享幾個國際貿易必備能力。
一、學會利用國貿工具
網路上有很多免費的公開資源，能夠簡單、快速地蒐集國內外採購商資訊。透過這些工具，了解競爭對手的特點，並進一步規劃屬於你家企業的操作策略；不論是從產品特性、產品價格、交期、運費等…從中找到自己的優勢，並在聯繫潛在買家時加強凸顯，將有機會大大的提升成交機率。
文筆集團除了廣受資深採購商喜愛的文筆天天網，其實許多人不知道文筆同時也有英文以及各語系國際站：上面有集結各類產業產品的公司基本資料，也可以嘗試從中開發出潛在客戶名單，或是在網站上蒐集貿易趨勢，了解外貿市場的動態。
二、學會寫好詢價信件
你應該也有信箱每天都被不想打開的廣告信轟炸的經驗吧？寫信的重點在於「貼心」：比起群發的訊息，有針對性的詢價信件，更容易吸引客戶。在寫信之前，要對收信的對象進行了解如：他們常用的詞語、公司規模、曾發布的採購需求等等。也可以參考我們之前曾分享過的 廠商詢價報價秘訣大公開！利用B2B平台優勢，第一次工商詢報價就上手 參考信件編寫秘訣，掌握詢報價兩大步驟就沒問題。另外一個小秘訣是設定好發信時間：算好客戶當地的時區與上班時段，並選擇在上班時段的幾分鐘前發送；透過這個方法，可以讓你的郵件排在前面，讓客戶一打開信箱就能注意到你的信件。
三、真商機還是假客戶
千萬要注意，不要看到有客戶來詢價，就高興地把所有價格都公開！來詢價的信件有時候並非由真實客戶發出，而可能是來自競爭同行想要探聽價格、或是大學研究生的市場調查罷了。你可以根據詢價訊息的標題、內容、結尾、發送時間、地址等…來搜尋該信件主人提供的內容是否為真。若是真實客戶，取得聯繫方式之後可以持之以恆的聯繫，例如定期電話關心、寄送節日賀卡、提供新產品優惠資訊等…不錯過任何訂單成交的機會。
四、做好同行分析
想要採購產品時，我們不會只向一家公司發送詢價；同理可證，你的潛在客戶一定也會向同行詢價、比價、分析產品，因此做好同行分析非常重要。透過市場調查，如果你的產品在品質與價格都佔有市場優勢，那成交機率自然就會提高；反之，若同行在基礎資訊上佔有優勢地位，那你就勢必要尋找其他有利可圖的機會，或是提煉產品亮點並加以宣傳你與市場產品的不同之處，襯托出產品品質，讓客戶願意買單。
文筆網路 跨境代運營服務 透過資深國貿經驗人員引領您踏入跨境電商市場，除了基礎的上架維護之外，在前期的市場調研便會協助您了解產品在國外跨境市場的發產趨勢、銷售模式、產品價格與銷量規模等…透過資深國貿團隊的視角，分析出最有利可圖的產品，助您快速踏入海外市場並獲利。
